Urząd Miasta Wrocławia przeszedł pozytywnie proces certyfikacji systemu zarządzania jakością usług IT na zgodność z ISO 20000

Projekt opracowania koncepcji  i wdrożenia systemu zarządzania jakością usług IT wg ISO 20000 został  przeprowadzony we współpracy z PBSG. Projekt rozpoczął się we wrześniu 2010 roku i objął wszystkie procesy IT w Urzędzie. W dniu dzisiejszym audytorzy jednostki certyfikacyjnej BSI zakończyli proces certyfikacji rekomendując Urząd do uzyskania  akredytowanego certyfikatu ISO 20000.

Urząd Miasta Wrocławia tym samym dołączył  do ścisłej czołówki urzędów i przedsiębiorstw w Polsce, które uzyskały taki certyfikat.