PAYU
PayU SA – operator płatności internetowych, działający jako system, który daje możliwość dokonywania oraz otrzymywania wpłat przez Internet pomiędzy osobami posiadającymi konto e-mail. PayU daje możliwość płacenia kartą kredytową lub przelewem bankowym. Odbiorca wpłaty nie musi posiadać konta bankowego, aby móc otrzymać pieniądze przez Internet.
Fakty i dane
Pełna nazwa
PayU
Zatrudnienie
260
Branża
Operator płatności internetowych
Produkty z oferty klienta
Dokonywanie oraz otrzymywanie wpłat przez Internet
Lider ERM
To wdrożenie uzyskało tytuł Lidera ERM
Czego oczekiwał klient?
PayU poszukiwało intuicyjnego, prostego w obsłudze, a zarazem zaawansowanego pod względem funkcjonalności narzędzia do zarządzania ryzykiem. Nacisk położony był na możliwość dopasowania narzędzia pod określone potrzeby organizacji. Jesteśmy wyłącznym dystrybutorem erisk – systemu, który wspiera codzienną pracę wielu organizacji i instytucji. Dzięki temu, że mogliśmy pochwalić się udanymi projektami dla klientów podobnego formatu, PayU zdecydowało się nawiązać z nami współpracę.
W rezultacie w 2016 roku ruszył projekt, w ramach którego opracowaliśmy koncepcję systemu zarządzania ryzykiem i wdrożyliśmy ją do narzędzia, które zostało zainstalowane na serwerach PayU. Dodatkowo zapewniliśmy szkolenia z jego obsługi, a także wsparcie techniczne.
Poznaj PayU
Co zrobiliśmy?
ZBADALIŚMY POTRZEBY
Pierwszym krokiem była analiza potrzeb i dotychczas stosowanych rozwiązań w zakresie zarządzania ryzykiem. Wnioski z analizy pozwoliły nam przygotować koncepcję systemu zarządzania ryzykiem.
WDROŻYLIŚMY ERISK
Zainstalowaliśmy oprogramowanie erisk na serwerach organizacji. Ważnym krokiem była personalizacja narzędzia, aby spełniało oczekiwania organizacji i umożliwiało intuicyjne zarządzanie ryzykiem.
WDROŻYLIŚMY METODYKĘ DO NARZĘDZIA
Opracowana koncepcja zarządzania ryzykiem została wdrożona do narzędzia. W koncepcji uwzględniliśmy dotychczas stosowaną metodykę, dzięki czemu PayU od razu mogło samodzielnie dokonywać analizy i oceny ryzyka.
PRZEPROWADZILIŚMY SZKOLENIA
Pracownicy działu IT zostali przez nas przeszkoleni z zarządzania narzędziem, a wyznaczeni pracownicy – z obsługi ryzyka. Przekazaliśmy niezbędne materiały szkoleniowe oraz zapewniliśmy wsparcie techniczne przez cały okres trwania projektu.
Jakie były rezultaty?
Informatyzacja systemu zarządzania ryzykiem obejmowała przygotowanie koncepcji systemu z uwzględnieniem wykorzystywanej metodyki przez PayU, którą następnie należało przenieść do narzędzia erisk. Ważnym etapem było dostosowanie narzędzia pod wymagania organizacji i skonfigurowanie go w taki sposób, aby było proste w obsłudze, intuicyjne, a jednocześnie zapewniało pełną obsługę obszaru ryzyka. Dzięki temu użytkownicy po praktycznym szkoleniu mogli już samodzielnie zarządzać ryzykiem.
PayU zyskało nieocenione wsparcie w zakresie zarządzania ryzykiem – od tej pory mógł szybciej i sprawniej reagować na ryzyko. Aktualizacja metodyki i procesów wpłynęła korzystnie na podniesienie poziomu i jakości zarządzania ryzykiem w organizacji. Zoptymalizowany został czas potrzebny m.in. na ocenę ryzyka czy tworzenie zestawień i raportów. Skrócony został również czas reakcji w przypadku nagłych zmian w systemie.
Co zyskał klient?
Zaawansowane narzędzie erisk wspierające procesy zarządzania ryzykiem.
Narzędzie dostosowane do stosowanej metodyki i specyfiki organizacji.
Zoptymalizowany proces zarządzania ryzykiem.
Zwiększona efektywność zarządzania ryzykiem i przydatność generowanych danych i raportów.
Wzrost świadomości i wiedzy pracowników w kwestii ryzyka.
GPO Risk & Internal Control Manager PayU
