Emitel to operator naziemnej infrastruktury radiowo-telewizyjnej w Polsce. Od ponad 50 lat dzięki nim sygnały telewizji mogą być odbierane we wszystkich polskich domach – na początku analogowo, a od 2013 r cyfrowo. Zajmują się również cyfryzacją radia, projektują i instalują systemy łączności bezprzewodowej. Emitel uczestniczy w tworzeniu inteligentnych miast i włącza się w prace nad siecią 5G.
Fakty i dane
Pełna nazwa
Emitel S.A.
Zatrudnienie
250-500
Branża
Telekomunikacja
Usługi z oferty klienta
- Telewizja
- Wieże telekominikacujne
- inne
Lokalizacje
- Polska – siedziba: Warszawa
Czego oczekiwał klient?
Nadrzędnym celem dla Emitel było znalezienie partnera, który nie tylko pomoże przygotować się do certyfikacji ISO 22301 (system zarządzania ciągłością działania), ale też zapewni merytoryczne wsparcie w trakcie samej certyfikacji. Ze względu na to, że z dużym sukcesem wdrożyliśmy wcześniej w Emitel ISO 27001 (SZBI), firma zdecydowała się na nasze usługi.
Poznaj Emitel
Co zrobiliśmy?
ANALIZA DOKUMENTACJI
Zebraliśmy i przebadaliśmy dokumentację klienta dotyczącą BCM i SZBI pod kątem jej kompletności i przydatności. Oceniliśmy stan zgodności i stopień przygotowania do certyfikacji ISO 22301. Dzięki szerokim konsultacjom, weryfikacji i analizie mogliśmy wskazać luki wymagające uzupełnienia.
WDROŻENIE DOKUMENTACJI
Po akceptacji przez klienta zaproponowanej brakującej dokumentacji została ona wdrożona. Na tym etapie niezbędne było wsparcie dla pracowników, aby nabyli wiedzy i obycia w posługiwaniu się systemem zarządzania ciągłością działania, dlatego nasi konsultanci byli cały czas dyspozycyjni.
AUDYT PRZED CERTYFIKACJĄ
Wykonaliśmy audyt przedcertyfikacyjny, aby upewnić się, że wdrożone rozwiązania są zgodne z normą ISO 22301. Przeprowadziliśmy testy wybranych planów awaryjnych i sprawdziliśmy proces zarządzania ciągłości działania. Sporządziliśmy raport z wykonanego audytu, który zawierał oceny, wnioski i rekomendacje.
ASYSTA PRZY CERTYFIKACJI ISO 22301
Zapewniliśmy przygotowanie do certyfikacji i asystę podczas audytu certyfikującego. Nasza współpraca i zaangażowanie zaowocowały przyznaniem dla Emitel certyfikatu zgodności z normą ISO 22301.
Jakie były rezultaty?
Najważniejszą korzyścią dla Emitel było uzyskanie certyfikatu ISO 22301, który ze względu na specyfikę działalności oraz wymagania partnerów był niezbędny do budowania przewagi konkurencyjnej i zapewnienia ciągłości usług. Dzięki projektowi firma zyskała zintegrowany system zarządzania, uwzględniający SZBI i BCM. Istotnym elementem było przeszkolenie pracowników, by sprawie funkcjonowali w ramach nowych procedur.
Co zyskał klient?
Prestiżowy certyfikat zgodności z normą ISO 22301.
Zintegrowany system zarządzania, w skład którego wchodzi BCM i SZBI.
System dopasowany do specyfiki branży.
Aktualną dokumentację procedur i instrukcji.
Wzrost świadomości i umiejętności pracowników z zakresu procedur i funkcjonowania systemu zarządzania.